L'e-administració és ...

• Un vehicle per definir un model de gestió
  • Més eficaç
  • De més qualitat
  • Que redueixi els terminis d’espera
  • Més fàcil per als usuaris fer el seguiment
• Una eina que permet crear processos més àgils i flexibles
  • Simplificació de processos
  • Finestreta única
  • Equilibri entre la centralització tecnològica i la descentralització de la decissió
• Un facilitador de la Interoperatibilitat
  • Entre serveis i procediments de la UPC
  • Amb altres administracions o entitats