El usuario o la usuaria realiza búsquedas para encontrar el equipo i/o el servicio que más de adecue a sus necesidades cientificotecnológicas. La información técnica correspondiente y el nombre de la persona de contacto con la que el usuario o la usuaria puede contactar para solicitar el uso del equipo o el servicio cientificotécnicos, está disponible en el PCT-UPC, dentro de una ficha básica.
El usuario o la usuaria dispone del servicio de apoyo del personal del Portal científico y técnico para ser asesorado y acompañado en la resolución de sus necesidades tecnológicas, con la finalidad de obtener la mejor propuesta técnica y económica, con garantía de calidad.
Para utilizar este servicio, el usuario o la usuaria tiene que realizar una solicitud formal de los requerimientos técnicos que necesita, mediante la ficha de solicitud. A partir de esta solicitud, el personal del PCT-UPC gestiona y coordina todo el proceso de oferta, pedido, uso del equipo o servicio y facturación.
Este servicio tiene un coste de gestión que se imputa en las contrataciones que se realizan.