El Grup d’Interès Qualitat a l’Aula (GIQUAL) neix com a resposta d’una iniciativa de l’ICE de la UPC, amb la voluntat d’aglutinar, sistematitzar i difondre els esforços realitzats per un grup de professorat per assolir els objectius establerts a la seva assignatura amb eficàcia i eficiència, tot utilitzant tècniques i eines de gestió de la qualitat.
 

A l’EPSC (Escola Politècnica Superior de Castelldefels) es va realitzar una experiència d’implantació i certificació d’un Sistema de Gestió de la Qualitat i, com a resultat, des de l’any 1999, el centre disposa de la certificació ISO 9001, i el disseny del seu sistema ha estat avaluat positivament per AQU Catalunya dins el programa AUDIT.
 

Al nucli de professorat que van dur a terme aquesta tasca, s’ha sumat un grup del mateix centre que, durant els anys 2003 i 2004 van dissenyar i implantar un sistema de gestió de la qualitat per a les seves assignatures i van obtenir un certificat de conformitat emès per l’empresa certificadora Det Norske Veritas, i tots plegats constitueixen el germen d’aquest grup GIQUAL, si bé resta obert a la participació de qualsevol membre de la comunitat acadèmica que hi vulgui col·laborar, tant si té experiència en temes de qualitat com si no.
 

Per integrar-se al grup només es requereix una voluntat manifesta per implantar, en un termini raonable de temps, un sistema de gestió de la qualitat a les seves assignatures (a l’apartat “Compromís del grup” es concreta aquest requisit).

Què és un Sistema de Gestió de la Qualitat?

Un Sistema de Gestió de la Qualitat és una eina que ajuda a establir les metodologies, les responsabilitats, els recursos, les activitats, etc. que permeten una gestió orientada cap a l’assoliment, amb eficàcia i eficiència, dels objectius establerts, tal i com es defineix en els models o normes de referència reconeguts:
 

• “Sistema per establir la política i els objectius i per assolir aquests objectius” (ISO 9000:2000)
• “Esquema general de processos i procediments que es fan servir per garantir que l’organització realitza totes les tasques necessàries per assolir els seus objectius.” (model EFQ)
  
  

Els sistemes de gestió de la qualitat moderns (ISO, EFQM) promouen l’adopció d’un enfocament basat en processos.

Si es parteix, per exemple, de la definició de procés per la norma ISO:

Es pot concloure que no resulta gens artificial ni forçat considerar una assignatura com un procés (amb els seus objectius i resultats) que forma part d’una cadena de processos (el pla de formació de la titulació) els quals, alhora, estan integrats dins el conjunt de processos que conformen el Sistema de Garantia Interna de la Qualitat de la universitat, escola o titulació.
 

La consideració d’una assignatura com a procés emfatitza la importància de:

• Comprendre i acomplir els requisits establerts per la titulació a l’assignatura
• Obtenir els resultats del desenvolupament i eficàcia del procés  d’ensenyament - aprenentatge a l’assignatura
• Millorar contínuament el procés d’ensenyament - aprenentatge en base a mesures objectives.