Formulario de presentación de quejas

Quiero presentar una queja. Defensoría universitaria. (abrir en ventana nueva)

Información que necesitas conocer

  • Cualquier miembro de la comunidad universitaria, tanto a título individual como colectivo, que tenga interés en el objeto de la queja.

Aunque su forma sea libre, deben constar:

  • Nombre y apellidos de la persona que presenta la queja.
  • Datos de contacto.
  • Breve descripción de los hechos que motiven la queja, consulta o solicitud.
  • Documentos que se consideren necesarios.

  • En el plazo máximo de quince días desde que llega la queja a la Defensoría Universitaria, ésta se registra y se comunica a la persona interesada si ha sido o no ha sido admitida a trámite.
  • Se informa a la persona que ha realizado la queja del resultado de la investigación y de las propuestas y sugerencias formuladas.

  • Las que no están fundamentadas.
  • Las que exceden del ámbito de actuación de la defensora universitaria.
  • Las quejas pendientes de resolución judicial.
  • Las anónimas.
  • Las que no poseen verosimilitud o no formulen una pretensión concreta.
  • Las formuladas con mala fe evidente o con claro perjuicio para terceras personas.
  • Las que tengan como objeto hechos o situaciones que se hayan producido seis meses antes.

Las quejas serán resueltas en un plazo máximo de seis meses.

  • Gratuidad de las actuaciones de la Defensoría Universitaria.
  • Confidencialidad de los datos personales y del resto de información facilitada, así como de las actuaciones durante la investigación.
  • Comunicación de la defensora universitaria con el resultado de las actuaciones llevadas a cabo.

Contacto

Edificio Rectorado. 1a planta. C. Jordi Girona, 31. 08034 Barcelona

Tel.: 93 401 63 36

Horario: 9h a 14h

sindic.greuges@upc.edu
Como llegar: planos y transportes