Una aportació al debat sobre les UTG

Olga Lanau, gerent de la UPC

Fa uns dies, es va celebrar a l’ETSEIB una taula rodona amb l’objectiu de que les unitats acadèmiques manifestessin la seva visió sobre les unitats transversals de gestió. La taula era oberta a tota la comunitat, i va ser presidida per tres directors de centres i dos de departament que representaven a totes les unitats.

Tal i com es va dir en diverses ocasions per part dels ponents, l’objectiu era compartir allò que creuen que és millorable i els riscos que es detecten que caldria abordar per evitar-los, i tot això,  amb un ànim constructiu.

El públic assistent, possiblement entre 200 i 250 persones era variat, directors d’unitats acadèmiques, PDI i PAS i, entre d’altres, també jo mateixa, que tenia coneixement que es feia la taula rodona pels propis organitzadors des de feia molt de temps.

Els ponents van descriure la llarga història del procés d’implantació d’aquestes unitats que neix fa 12 anys, les diferències entre unes i altres, la concurrència d’aquesta implantació amb la gran crisi econòmica de la Universitat, les mancances que detectaven, els diferents entorns en que s’han anat implantant, etc.

Vaig prendre moltes notes, però estic a l’espera de que ens facin arribar tant les presentacions com les intervencions que es van produir per tal de poder analitzar-ho amb el màxim detall.

L’objectiu d’aquest escrit no és fer una descripció del que allà va passar sinó fer unes reflexions generals que vull compartir (tot i que no em van faltar ganes, vaig considerar que el meu paper en aquella sessió era només escoltar).

Vull agrair públicament als organitzadors la idea i el treball dut a terme i també el fet d’informar-nos anticipadament. Les presentacions van ser molt interessants i evidencien l’interès que compartim en treballar conjuntament per millorar la nostra organització.

Cal dir també, i així ho vaig manifestar a alguns dels organitzadors després, que de les diverses intervencions va haver-n’hi algunes no especialment ben argumentades des del meu punt de vista i que, en algun moment es van fer afirmacions que considero ofensives i que possiblement requeririen de disculpes, però no m’entretindré ni a recordar-les, ni a rebatre-les. Espero que els que ho van fer s’adonin que d’aquesta manera és molt difícil avançar i aconseguir treballar conjuntament -PDI i PAS, centres, departaments, instituts, UTG i serveis generals- en millorar el funcionament.

Com deia a l’inici, el model d’UTG es va començar a implantar fa molts anys. Sempre he dit que no es pot fer un canvi organitzatiu en tant de temps. Quan jo vaig arribar a la UPC, la situació era complicada, s’havia fet una part però mancava una altra molt important i crec fermament que la nostra obligació era finalitzar el procés, millorant tot el que pugéssim i normalitzar l’organització. És molt difícil, per no dir impossible, funcionar de manera raonable tenint la meitat de la casa organitzada d’una forma i l’altra part no.

Jo no sóc l’autora del model però sí que he defensat que és un model raonable, un model que està patint fortament la retallada de personal i que, derivat d’aquesta retallada, es donen situacions no volgudes per ningú, ni pels que treballen a les UTG ni pels que reben el servei, ni pels que tenim responsabilitats globals a la Universitat.

Durant aquests anys s’ha fet un seguiment específic de les UTGs ja creades anteriorment i s’han detectat molts punts de millora, alguns dels quals ja s’han modificat tant en les antigues com en les de nova creació, tot i que, evidentment, encara resten moltes accions a fer que no sempre estan al nostre abast, per la mancança de recursos econòmics i de personal que tenim, en som conscients.

Ara, des de fa uns mesos, estem abordant el que ens faltava, l’àmbit TIC de Campus Nord. En aquest cas i amb l’experiència prèvia que tenim tots, hem fet alguns canvis en el procés de preparació, canvis que a vegades han estat iniciativa nostra i que, en altres casos, han estat les persones de l’àmbit les que ho han proposat. Un d’ells, crec que molt significatiu, és el procés de participació i seguiment que hem establert. Ja fa algunes setmanes es va informar de quina seria l’estructura i, en els propers dies, es tramitarà ja la primera fase de creació de la UTG.

Crec que no m’equivoco en afirmar que el document que presentarem recull algunes de les qüestions que es van assenyalar com a riscos a evitar. Segur que no serà perfecte, però estic convençuda que gràcies al treball conjunt de tots serà molt millor.

La nostra Universitat està patint molt les restriccions econòmiques i normatives, un dèficit acumulat altíssim, producte de molts anys, una reducció de personal, tant de PDI com de PAS, molt elevada, i derivat de tot això, la impossibilitat de fer polítiques de selecció/incorporació i promoció del personal que voldríem i necessitem, les dificultats de mantenir i renovar les instal·lacions de que disposem, la incapacitat per fer polítiques en diferents àmbits, etc. La tensió, lògicament, és molt alta, però aquesta tensió no ens ha de fer perdre de vista que només treballant junts podem intentar aconseguir seguir endavant.

Les UTG són un model d’organització del PAS que té com objectiu prestar el millor servei amb els escassos recursos que tenim. Aquesta tensió a la que em referia abans la patim totes i tots,  perquè les mancances són generals, tot i que amb diferències internes que tampoc es poden obviar. Evidentment tot és millorable i en això estem.

De manera reiterada es demana fer una avaluació dels serveis. Ja ho he dit en públic, inclús ho he dit per escrit en el pla de gerència que es va enviar a totes les unitats, el nostre objectiu és fer una avaluació general, una avaluació dels serveis que es presten des de totes les unitats de PAS, una avaluació que té com objectiu la millora de resultats en la feina i que, necessàriament, haurà de tenir en compte les condicions d’entorn. Aquest és l’objectiu i, quan finalitzem la implantació del que ens queda, estic segura que es farà.

2017-06-20T12:00:16+00:00 20/06/2017|La teva UPC|3 Comentaris

3 Comentaris

  1. Pep Simo 20 de juny de 2017 en 12:39 - Respondre

    En esta evaluación estaría bien no cometer los mismos errores que en la evuación del PDI. A pesar de que creo que deberíamos poder evaluar los servicions con encuestas cuya validadez de los constructos sean psicometricamente aceptables, no se debería caer en el error de la evaluación únicamente individual (muy extendida en el PDI) y que contribuye al individualismo frente al trabajo en equipo.

    Es necesario evaluar los servicios, pero también tener objetivos (y proyecto estrategico), y un sistema de recompensa por objetivos grupales, más allá de los meramente retributibos económicamente.

  2. Pep Simo 20 de juny de 2017 en 12:52 - Respondre

    En esta evaluación estaría bien no comenter algunos de los errores que desde mi punto de vista se comenten en la evalución del PDI. A pesar de que creo que deberíamos poder evaluar los servicios con encuestas (con constructos validados psicométricamente), no se debería caer en el error de la evaluación únicamente individual (muy extendida en el PDI) y que contribuye al individualismo frente al trabajo en equipo.

    Es necesario evaluar los servicios, pero también tener objetivos claros (y proyecto estratégico). Así como un sistema de recompensa por cumplimiento de objetivos grupales, explorando opciones más allá de las meramente retributivas en dinero.

  3. Pilar Alemany 23 de juny de 2017 en 7:13 - Respondre

    Una aportació al debat sobre les UTG – Desprès de saber que aquesta taula rodona teòricament era oberta a tota la comunitat, m’hagués agradat saber-ho abans per poder decidir si hi volia participar o no. Primer vaig pensar que potser era jo que no ho sabia, però he preguntat entre els meus companys del PAS i a l’Escola de Vilanova ningú no ho sabia, excepte l’Administrador i el Director que si que hi van assistir. No ser qui era el que s’havia d’encarregar de fer-ne la difusió, però està clar que no ha funcionat. Espero que en d’altres ocasions ens pugui arribar la informació, moltes gràcies.

    Pilar Alemany
    EPSEVG

Deixeu un comentari