Vés al contingut (premeu Retorn)

Actuacions de millora realitzades arran dels comentaris a l'enquesta 2011

En aquest apartat s'han recollit les millores que s'han dut a terme arran de les observacions que vau realitzar a les diferents qüestions plantejades a l'enquesta de satisfacció dels serveis mèdics a la UPC realitzada l'any 2011.

 

Pregunta 2.2, sobre el web de prevenció: Obtens la informació desitjada?

  • La pregunta no està del tot ben plantejada. Trobaria més adequat que el terme "desitjada" els termes de necessària, el de pertinent, el d'adequada o el d'ajustada a les necessitats.

Hem modificat el plantejament d'aquesta pregunta a l'enquesta d'enguany, per tal de millorar-ne la comprensió.

 

Pregunta 3.3: Com faries més accessible l'eina de sol·licitud de revisions mèdiques?

  • Costa molt d'accedir‐hi.
  • Posar un enllaç clar a la pàgina web.
  • Dificil de buscar a la web.
  • Em va costar molt trobar la plana on omplir el formulari
  • Difonent‐ho amb canals d'informació més a l'abast de tothom.
  • La ruta per accedir és massa llarga, per un servei que ha de ser de fàcil accés
  • No és que sigui de difícil accés, el cas es que ara mateix no sé ni on trobar‐la, suposo que miraria al llistat d'intranets de la UPC...
  • Possant un accès directe a l'inici de la web o a un apartat relacionat.
  • Es complicada de utilizar y podría tener un link dentro de la Intranet per al personal UPC y acceder desde allí sin necesidad de identificarse nuevamente.
  • és complicat trobar‐la i s'hi ha d'accedir per un camí diferent del racó personal de l'intraweb.
  • Hauria de ser accessible a un sol click des del racó personal.
  • Fer un enllaç directe més visible des de la Intranet PDI/PAS.
  • Més visible a la web de la UPC. Està una mica amagada.
  • Racó Personal UPC (amb nòmines, certificacions, perfil...)

S'han ampliat els accessos al web de prevenció per poder sol·licitar la revisió mèdica:

  • A través del bànner "Sol·licita la revisió mèdica" de la pàgina d'inici del web de prevenció.
  • A la presentació de l'apartat de Salut UPC
  • A través dels diferents tipus de revisions/visites mèdiques de l'apartat Salut UPC > Vigilància de la salut
  • A través de l'apartat Salut UPC > Centres ViPS
  • A través de l'apartat Salut UPC > Preguntes freqüents

També s'han incorporat nous accessos a l'eina a la Intranet del Servei de Personal:

  • A través de l'apartat Espai PAS > Racó personal > Aplicatius de sol·licitud > Sol·licitud de revisions mèdiques
  • A través de l'apartat Espai PDI > Racó personal > Aplicatius de sol·licitud > Sol·licitud de revisions mèdiques
  • A través de l'apartat Espai Gestor/a > Racó del gestor/a > Aplicatius de sol·licitud > Revisions mèdiques
  • A través del bànner "Contacta amb l'SPRL", dintre de l'apartat Espai Gestor/a


Observacions generals

  • Aquest any únicament es podia fer la revisió a Vilanova en dos dijous. El PDI tenim un problema: si un dijous no pots perquè tens classe, l'altre dijous estaràs igual. L'opció de fer‐la en un altre lloc, com ara Castelldefels que és la solució que se'm va donar no és una solució, és un pedaç. Aquest any, desprès de molts anys de fer‐la, no m'he pogut fer la revisió.
  • aquest curs no s'ha informat de que només hi havia 2 dijous per fer la revisió. No hi hem pogut tenir accés.
  • Disponibilitat de dates clarament insuficient a Vilanova i la Geltrú.
  • Falta al Campus de Vilanova un Dispensari Mèdic per fer les revisions tal i com hi havia abans. Es fa necessari per atendre a la Comunitat Universitària per qualsevol incidencia mèdica que es pugui produir.

En data 10 d'octubre de 2012 es va inaugurar un nou centre de Vigilància i Promoció de la Salut a Vilanova i la Geltrú, situat a l'Avinguda Víctor Balaguer, 1, Edifici A, planta 2 (EPSEVG), on es realitzen revisions i visites mèdiques.

 

  • També seria molt positiu que hagués algun lloc web on es pogués accedir a les dades completes de la prova realitzada per tal de saber tots els detalls de la teva revisió.
  • L'informe mèdic s'envia per correu ordinari: no sembla la millor manera de garantirne ni la recepció ni la confidencialitat.

En el moment de fer-vos la revisió mèdica, el personal sanitari us demanarà el telèfon mòbil. En un termini de 24h us enviaran un codi per sms per tal d'accedir al vostre informe mèdic a través d'aquest aplicatiu.

 

  • El centre ViPS del campus Sud no queda ben visible per accedir‐hi, si és el primer cop que es visita, recomanaria indicar‐ho més clarament.

S'ha incorporat nova senyalització del centre ViPS Sud, per tal de facilitar-ne l'accés.

 

Senyalització ViPS Sud Senyalització ViPS Sud 2