Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / Qualitat institucional / Sistema de Garantia Interna de Qualitat de la UPC (SGIQ UPC) / Quadre de comandament d'indicadors dels processos transversals

Quadre de comandament d'indicadors dels processos transversals

Per a cadascun dels processos transversals dissenyats, s’han definit els indicadors que permeten mesurar la manera com s'orienta el procés cap al compliment del seu objectiu i poder fer, així, el seu seguiment.

El conjunt dels indicadors de tots els processos configuren el quadre de comandament dels processos transversals que està pensat com un instrument que recull de forma sintètica i sistematitzada la informació rellevant sobre la gestió i l’assoliment dels objectius a través del quadre resum general i de cadascuna de les fitxes descriptives de cada indicador.

Cada indicador s’ha identificat amb un codi que fa referència al procés, per exemple IN1. PT01 és l’indicador número 1 del procés transversal número 01 i s’han classificat entre 3 categories: 

  • Indicadors estratègics: Són els que tenen com a finalitat mesurar el rendiment de les accions definides per assolir els objectius relacionats al pla estratègic de la UPC 2022-2025.                   
  • Indicadors claus: Mesuren el grau de compliment dels objectius del propi procés i que, generalment, no es recullen al pla estratègic de la UPC 2022-2025.                                                 
  • Indicadors operatius: S'estableixen per monitoritzar i mesurar el compliment de les activitats pròpies del funcionament del procés.      

Quadre de comandament d'indicadors dels processos transversals