Quiero presentar una queja
Formulario de presentación de quejas
Información que necesitas conocer
¿Quién puede dirigirse a la Sindicatura?
- Cualquier miembro de la comunidad universitaria, tanto a título individual como colectivo, que tenga interés en el objeto de la queja.
- Particulares o entidades afectados por el funcionamiento de la UPC o que están implicados en la misma.
- En la sede de la Defensoría Universitaria (c. Jordi Girona, 31. Edificio Rectorado, pl. 1, Campus Nord, UPC), de 9h a 14h.
- Presentando un escrito en las oficinas de registro de cualquier campus de la UPC.
- Enviando un escrito por correo postal (c. Jordi Girona, 31. Edificio Rectorado, pl.1, Campus Nord, UPC, 08034 Barcelona).
- Enviando un escrito por correo electrónico (sindic.greuges@upc.edu).
- Mediante este formulario.
¿Qué contenido debe incluir el escrito?
Aunque su forma sea libre, deben constar:
- Nombre y apellidos de la persona que presenta la queja.
- Datos de contacto.
- Breve descripción de los hechos que motiven la queja, consulta o solicitud.
- Documentos que se consideren necesarios.
- En el plazo máximo de quince dias desde que llega la queja a la Defensoría Universitaria, ésta se registra y se comunica a la persona interesada si ha sido o no ha sido admitida a trámite.
- Se informa a la persona que ha realizado la queja del resultado de la investigación y de las propuestas y sugerencias formuladas.
¿Qué tipo de quejas no se admitirán a trámite?
- Las que no están fundamentadas.
- Las que exceden del ámbito de actuación del defensor o de la defensora universitaria.
- Las quejas pendientes de resolución judicial.
- Las anónimas.
- Las que no poseen verosimilitud o no formulan una pretensión concreta.
- Las formuladas con mala fe evidente o que tienen un claro perjuicio para terceras personas.
- Las que tienen como objeto hechos o situaciones que se han producido hace más de seis meses.
Las quejas serán resueltas en un plazo máximo de seis meses.
Derechos de la persona que realiza la queja
- Gratuidad de las actuaciones de la Defensoría Universitaria.
- Confidencialidad de los datos personales y del resto de información facilitada, así como de las actuaciones durante la investigación.
- Comunicación de la defensora universitaria con el resultado de las actuaciones llevadas a cabo.
Contacto
Edificio Rectorat. 1a planta
C. Jordi Girona, 31
08034 Barcelona
Tel.: 93 401 63 36
Horario: 9h a 14h
sindic.greuges@upc.edu
Como llegar: planos y transportes