Vés al contingut (premeu Retorn)

Enquestes de satisfacció

Les enquestes de satisfacció són un instrument que ens ha de permetre conèixer i detectar les necessitats, expectatives, interessos, demandes, opinions o percepcions dels diferents col·lectius que configuren la Universitat, per poder incidir en la millora de la nostra activitat i assegurar una gestió correcta dels serveis que oferim.

 

La unitat encarregada de gestionar i administrar les enquestes de satisfacció i estudis d’opinió que amb caràcter oficial s’organitzen a la Universitat,  així com d’elaborar i difondre els informes de resultats de les mateixes, és el Gabinet de Planificació, Avaluació i Qualitat (GPAQ) d’acord amb l’organització i temporalització que figura a la taula d’enquestes oficials de la Universitat i de les directrius que emanen dels Òrgans de Govern de la UPC.

 

Taula d’enquestes oficials de la Universitat Politècnica de Catalunya


Enquesta

Col·lectiu implicat

Periodicitat

Enquestes a l'estudiantat de Nou Ingrés Estudiantat (G i M) Biennal
Enquestes de Docència – Assignatures Estudiantat (G i M) Quadrimestral Q
Enquestes de Docència – Actuació docent del PDI Estudiantat (G i M) Quadrimestral Q
Enquestes de Mobilitat dels estudiants Estudiantat (G i M) Anual Q
Enquestes de Satisfacció (acreditació d’ensenyaments) Membres del Centre Triennal Q
Enquestes de Satisfacció als doctorands Estudiantat doctorat Biennal Q
Enquestes de Satisfacció de Titulats * Titulats (G) Anual Q
Enquestes d'Inserció Laboral * Titulats (G, M i D) Triennal Q
Enquesta als Ocupadors * Ocupadors Sense determinar Q
Enquesta Biblioteques Usuaris biblioteques Sense determinar Q
Enquestes de Serveis i de Processos de Gestió Estudiantat/PDI/PAS Programació ad hoc

G: estudiants de Grau; M: estudiants de Màster; D: estudiants de Doctorat

Q: els resultats formen part de la documentació del procés d’acreditació de les titulacions

*  Enquestes gestionades per AQU Catalunya

Pots consultar el calendari dels propers cursos en aquest enllaç.

En relació a les enquestes de serveis o de processos de gestió: les enquestes dissenyades per conèixer l’opinió o satisfacció dels serveis que oferim, s’han d’administrar de manera coordinada per tal d’evitar que un mateix col·lectiu sigui entrevistat reiteradament en un mateix període de temps per diferents agents o responsables de projectes d’estudis que necessiten conèixer la opinió dels seus usuaris.

El GPAQ vetllarà per la correcta coordinació de les iniciatives que emanin dels diferents serveis en aquest àmbit.