Recàrrecs per gestió de devolucions o impagaments de la matrícula

Recàrrec per devolució del rebut domiciliat

En cas de devolució de rebuts domiciliats corresponents a serveis acadèmics i presentats en el compte bancari que figura en el document “ordre de domiciliació SEPA” autoritzat per l’estudiant i el titular del compte, es procedeix de la manera següent:

• S’estén una nova liquidació per l’import total pendent dels serveis acadèmics, a la qual s’aplica un recàrrec per devolució del rebut retornat.
• Es notifica la devolució a l’estudiant per correu electrònic. Al missatge s’informa del motiu de la devolució i l’import de la nova liquidació, que s’ha d’abonar en el termini especificat.
• Si no es fa efectiu el pagament, s’inicia la tramitació formal de la reclamació de matrícula.

Si dels motius informats per l’entitat titular del compte es desprèn que l’ordre de domiciliació SEPA no està vigent, aquesta s’anul·la i l’estudiant no pot seleccionar aquesta forma de pagament fins que no presenti una nova ordre de domiciliació.

Si es produeixen devolucions de rebuts reiteradament, no es permetrà seleccionar el pagament domiciliat.

Recàrrec per reclamació formal

Tot i que l’estudiant coneix el termini de pagament de matrícula, segons la modalitat triada, abans d’iniciar el procediment formal de reclamació de matrícula la Universitat tramet un correu electrònic a l’adreça institucional de l’estudiant per recordar-li que hi ha un import pendent de liquidar. Si la Universitat ha d’iniciar el tràmit formal de reclamació de l’import dels serveis acadèmics sol·licitats, es procedeix de la manera següent:

• S’estén una nova liquidació per l’import total pendent dels serveis acadèmics, que inclourà un recàrrec en concepte de costos de gestió del cobrament.
• Es fa arribar una notificació electrònica de reclamació formal a l’estudiant, amb les instruccions per liquidar l’import reclamat, en el termini que s’hi especifica.

Si no es fa efectiu el pagament, s’inicia la tramitació de la suspensió temporal de l’expedient de l’estudiant.

Recàrrec per suspensió temporal

Una vegada transcorregut el termini especificat en l’escrit de reclamació sense que s’hagi fet efectiu el pagament dels serveis acadèmics sol·licitats, es procedeix de la manera següent:

• S’aplica la suspensió temporal dels drets de l’estudiant, d’acord amb el decret de preus, i s’aplica un recàrrec. Es fa arribar una notificació electrònica a l’estudiant en què s’especifica l’abast d’aquesta suspensió temporal.
• La suspensió temporal no afecta cap dels serveis sol·licitats en el període de matrícula afectat, de forma que l’estudiant pot ser avaluat i el resultat d’aquesta avaluació s’incorpora al seu expedient.

Es fa una anotació a l’expedient de l’estudiant i, d’acord amb el decret de preus, s’exigeix el pagament de les matrícules com a condició prèvia de matrícula o d’expedició de títols o certificats. L’estudiant no pot matricular-se en els períodes acadèmics posteriors fins que no liquida els deutes existents.