Processos transversals de la UPC

Presentació

L'SGIQ marc de la UPC està format per diferents processos transversals en els que es descriuen el conjunt d'operacions que es realitzen de la mateixa manera per a tots els centres docents. La responsabilitat operacional dels processos transversals no depèn dels centres, sinó que recau en un servei general de la universitat, que és qui té la capacitat de definir el procés, si es dóna el cas, fixar indicadors de seguiment, assegurar la implantació i garantir la millora contínua del procés. La persona responsable de la correcta implantació i de la revisió dels processos transversals pertany al consell de direcció de la universitat.

Els processos transversals que conformen l'SGIQ marc de la UPC poden ser:

1. Processos Estratègics: proporcionen directrius per a la resta de processos, i guien a la universitat cap a la consecució de la seva missió.
2. Processos Fonamentals: directament vinculats a l'activitat educativa i són, per tant, els processos que tenen un impacte més significatiu en l'estudiantat. Són els processos essencials o característics adreçats a satisfer les demandes dels usuaris.
3. Processos de Suport: ofereixen recolzament instrumental al desenvolupament dels processos fonamentals i dels processos estratègics