La professora i investigadora Claudia Patricia Ayala Martínez dirigirà durant els propers sis anys el Departament d'Enginyeria de Serveis i Sistemes d’Informació, després d’haver estat elegida i nomenada en el càrrec.

Doctora en Informàtica per la UPC (2008) i enginyera en sistemes computacionals per l'Institut Tecnològic de Tuxtla Gutiérrez, a Chiapas, Mèxic (2001), Claudia P. Ayala pren el relleu en el càrrec al professor i investigador Enric Mayol Sarroca, director del Departament des del febrer del 2021.

Des del 2013, Claudia P. Ayala forma part de la Junta de la Facultat d’Informàtica de Barcelona (FIB), on imparteix docència. Anteriorment, ha format part tant de la Junta com del Departament que ara dirigeix.

Com a investigadora, forma part del grup de recerca Integrated Software, Services, Information and Data Engineering (InSSIDE), específicament al subgrup Software and Services Engineering Grup (GESSI), dins del qual lidera la línia de recerca en Enginyeria de software experimental. També participa activament en les línies de recerca en Enginyeria de software per a la intel·ligència artificial i Suport a les decisions basades en dades.

També ha estat investigadora postdoctoral de l’European Research Consortium for Informatics and Mathematics (ERCIM)  a la Universitat Noruega de Ciència i Tecnologia (NTNU), a Trondheim (Noruega).

És autora de més de 60 articles científics i revisora en revistes i conferències científiques de referència a la seva àrea de coneixement. Va rebre el premi a l'article més influent a la International Conference on Requirements Engineering (RE 2022) de l’Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE). El mateix any, a la International Conference on Software Engineering (ICSE 2022), va ser reconeguda pel Grup d’interès Especial de la ACM en Enginyeria de Software (ACM SIGSOFT) i per l’IEEE Computer Society TCSE, per la seva contribució a la comunitat d'enginyeria de software.

També ha estat reconeguda com a membre destacada del Comitè de Revisió de la revista internacional EMSE  en el període 2014-2015 i  amb el premi al millor article al Congrés Iberoamericà en Enginyeria del Software (CIbSE) el 2013.

Ha participat activament en l'organització i la coordinació d'esdeveniments científics internacionals, així com en diversos projectes de recerca europeus i nacionals, i ha codirigit diverses tesis doctorals i de màster.