• Totes aquelles relacionades amb la matrícula: dates, documentació, pagament, descomptes, beques i ajuts, serveis a l’estudiantat…
• Redirigim les consultes específifques o més complexes a les unitats responsables a través dels canals establerts: correu electònic, tiquests DEMANA, etc.
• No atenem consultes sobre dades de caràcter personal

De l'1 al 31 de juliol. De dilluns a divendres de 8 a 14 h

• Identifica't amb un nom (real o no) per tal de poder-nos dirigir a tu personalment
• Agrairem que els missatges siguin clars i precisos, amb un to correcte i respectuós
• El personal del Servei de Comunicació que atén aquest servei ens reservem el dret de tallar les converses que consideri inapropiades.

Sobre la privacitat

• Tota conversa mantinguda a través d’aquest servei serà privada
• Les converses es podran arxivar anonimitzades amb finalitats estadístiques i de millora del servei
• En el cas de les consultes que no siguin de resposta immediata o bé requereixin una resposta més àmplia, et demanarem l'adreça de correu electrònic per tal de fer-te-la arribar de manera més elaborada

Ens comprometem a respectar el Reglament general de protecció de dades. Les dades que ens proporcionis només seran utilitzades per a la gestió d'aquest servei. La Universitat es fa responsable del seu tractament i no es cediran a altres persones. Podeu consultar més informació sobre els vostres drets, com exercir-los o presentar reclamacions des d’aquesta pàgina: https://www.upc.edu/normatives/ca/proteccio-de-dades/normativa-europea-de-proteccio-de-dades/politica-de-conservacio-de-les-dades-de-caracter-personal